Mobil Uygulama Üzerinden Silme
Telefonunuzda Beyaz Yakalı uygulaması yüklüyse hesabınızı doğrudan uygulama içinden tek tıkla silebilirsiniz:
- Beyaz Yakalı uygulamasını açın ve giriş yapın.
- Alt menüdeki Profilim (Hesabım) sekmesine dokunun.
- Ayarlar & Güvenlik bölümüne girin.
- Sayfanın altındaki "Hesabımı ve Verilerimi Sil" seçeneğini seçin.
- Güvenlik teyidini onayladığınızda hesabınız anında kapatılır.
Web Üzerinden Silme Talebi
Uygulamayı telefonunuzdan sildiyseniz veya erişemiyorsanız, aşağıdaki resmi talep formunu doldurarak veya destek e-postamıza yazarak hesabınızın silinmesini sağlayabilirsiniz:
- Doğrudan E-posta: destek@beyazyakali.com.tr
- Çağrı Merkezi: 0850 241 06 16
- Talebiniz en geç 7 iş günü içinde tamamlanır.
Web Hesap Silme Başvuru Formu
Kayıtlı bilgilerinizi girerek silme talebinizi sisteme iletebilirsiniz. Güvenliğiniz için kayıtlı e-postanıza onay bağlantısı gönderilebilir.
Hesap Silme Talebiniz Alındı
Talebiniz veritabanımıza ve kurumsal güvenlik sistemimize başarıyla kaydedilmiştir.
Hesabınız ve ilişkili tüm kişisel verileriniz en geç 7 iş günü içinde kalıcı olarak silinecek ve kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme iletilecektir.
Hangi Veriler Silinir, Hangileri Neden Saklanır?
Google Play Veri Güvenliği ve Kullanıcı Verisi Silme Politikası uyarınca, hesabınız silindiğinde verilerinizin tabi olacağı süreçler aşağıda şeffaf şekilde açıklanmıştır:
Kalıcı Olarak Silinen Veriler
- Ad, soyad, telefon numarası ve kurumsal e-posta bilgisi.
- Çalıştığınız kurum/şirket ve departman kaydı.
- Aktif indirim kuponları, indirim kodları ve favoriler.
- Cihaz bildirim belirteçleri (Push token) ve aktif oturumlar.
- Uygulama tercihleri ve kişisel ayarlar.
Yasal Zorunluluk Nedeniyle Saklanan Veriler
5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca, sistem erişim ve güvenlik log kayıtları yasal olarak 2 yıl süreyle şifreli ve erişimi kısıtlı güvenli sunucularda saklanmak zorundadır. Yasal saklama süresi dolduğunda bu veriler otomatik olarak imha edilir.